Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
Στο katerinamichali.gr στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό σας παρέχουμε τη δυνατότητα υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής προϊόντος σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφή Χρημάτων
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Εφόσον το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, με όλες τις ετικέτες, την αρχική του συσκευασία και το παραστατικό αγοράς, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο και την έγκριση της επιστροφής.
Για πληρωμές με κάρτα, η επιστροφή πραγματοποιείται στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Για παραγγελίες που εξοφλήθηκαν με αντικαταβολή, η επιστροφή πραγματοποιείται σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) ή IRIS που θα δηλωθεί στη Φόρμα Επιστροφής.
Αλλαγές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους ή αλλαγή με άλλο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν, μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier της επιχείρησής μας.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή χρημάτων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν.
-
Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει την επιστροφή με δική του εταιρεία courier.
-
Εφόσον χρησιμοποιηθεί η συνεργαζόμενη εταιρεία courier της επιχείρησής μας, αφαιρείται ποσό από 3€ έως 6€ (για αποστολές εντός Ελλάδας), ανάλογα με το βάρος του δέματος, από το ποσό της επιστροφής.
Παρουσίαση Προϊόντων
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων να αποτυπώνουν με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα πραγματικά χαρακτηριστικά τους.
Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε αποχρώσεις, υφές ή επιμέρους λεπτομέρειες λόγω φωτισμού, επεξεργασίας εικόνας, των ρυθμίσεων της οθόνης της συσκευής του χρήστη ή της φωτογράφισης. Οι αποκλίσεις αυτές δεν συνιστούν αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο:
katerinamichaliboutique@gmail.com
Στην περίπτωση αυτή, η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή υπαναχώρηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: